Wie we zijn
Handix is een dienst van QIXO B.V., KvK 92042430, met als adres Willem Alexanderstraat 19, 2382 HK Zoeterwoude. Voor de gegevens in deze privacyverklaring zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke. Je bereikt ons via hallo (apenstaartje) handix.nl.
Gegevens van jouw klanten
Zet je als gebruiker gegevens van je klanten, collega's of uitvoerders in Handix, dan ben jij daarvoor verantwoordelijk en verwerken wij ze alleen in jouw opdracht. Dat staat in de verwerkersovereenkomst. Ben je klant van een Handix-gebruiker en heb je een vraag over je gegevens, neem dan contact op met dat bedrijf.
Welke gegevens, waarvoor en hoe lang
| Waarvoor | Welke gegevens | Grondslag | Hoe lang |
|---|---|---|---|
| Je account en de dienst leveren | Naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, wachtwoord (versleuteld), je rol, de gegevens van je bedrijf die je invult en je akkoord met de voorwaarden. | Uitvoering van de overeenkomst | Zolang je account bestaat. Na het verwijderen nog 14 dagen bedenktijd, daarna weg. |
| Abonnement en facturen | Bedrijfsgegevens, pakket, betalingen en facturen. | Overeenkomst en wettelijke plicht | 7 jaar, omdat de belastingwet dat vraagt. |
| Vragen en support | Wat je ons stuurt via het formulier, de app of e-mail, met je naam en e-mailadres. | Overeenkomst of gerechtvaardigd belang (je vraag beantwoorden) | Tot je vraag is afgehandeld, uiterlijk 2 jaar. Bij het verwijderen van je account eerder. |
| Wachtlijst | Je e-mailadres en het moment van aanmelden. | Toestemming | Tot Handix voor iedereen open is, of eerder als je je afmeldt. |
| Beveiliging en misbruik voorkomen | IP-adres, browser, inlogpogingen en technische logboeken. | Gerechtvaardigd belang (een veilige dienst) | Zo kort mogelijk, meestal enkele dagen tot weken. |
| Bezoekstatistieken | Gegevens over je bezoek, via cookies van Google Analytics. | Toestemming (cookiemelding) | Volgens de instellingen van Google Analytics, maximaal 14 maanden. |
We gebruiken je gegevens niet voor reclame van anderen en we verkopen ze nooit. Je krijgt van ons geen nieuwsbrief zonder dat je daarom hebt gevraagd.
Cookies
De website en de app gebruiken functionele opslag in je browser, bijvoorbeeld om je ingelogd te houden en je cookiekeuze te onthouden. Daarvoor is geen toestemming nodig. Analytische cookies van Google Analytics plaatsen we alleen als je dat in de cookiemelding accepteert. Weiger je, dan meet Google Analytics je bezoek niet.
Met wie we gegevens delen
We werken met deze leveranciers. Zij krijgen alleen wat nodig is voor hun taak:
| Leverancier | Waarvoor | Waar |
|---|---|---|
| Convex, Inc. | Database, opslag van bestanden (foto's, pdf's, logo's) en de serverlogica van de app. | Opslag in de EU (Ierland) |
| Vercel Inc. | Hosting van de website en de app; verwerkt de verzoeken van je browser. | Verenigde Staten, met servers in de EU |
| Resend, Inc. | Versturen van e-mail: inlogcodes en de offertes, werkbonnen, facturen en herinneringen die je aan je klanten stuurt. | Verenigde Staten |
| Vercel Inc. (AI Gateway) en Google (Gemini) | Taken herkennen uit een tekst die je zelf invoert. Alleen als je die functie gebruikt. | Verenigde Staten |
| Kadaster (PDOK) | Adres opzoeken bij een postcode en huisnummer. Alleen postcode en huisnummer worden verstuurd. | Nederland |
| Google (Google Analytics) | Bezoekstatistieken van de website en de app, alleen als je cookies accepteert. | Verenigde Staten |
Een deel van deze leveranciers is gevestigd in de Verenigde Staten. Gegevens gaan alleen naar een land buiten de Europese Economische Ruimte als daar een passende waarborg voor is, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Verder geven we gegevens alleen aan anderen als de wet ons daartoe verplicht.
Beveiliging
We beveiligen je gegevens met onder meer versleutelde verbindingen, gescheiden gegevens per organisatie, rollen en rechten, en beperkingen op inlogpogingen. Meer hierover staat in de verwerkersovereenkomst.
Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- je gegevens in te zien;
- onjuiste gegevens te laten verbeteren;
- je gegevens te laten verwijderen;
- de verwerking te laten beperken;
- je gegevens mee te nemen (in Handix kan dat zelf, als CSV);
- bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
- je toestemming in te trekken, bijvoorbeeld voor de wachtlijst of cookies.
Veel regel je zelf in Handix, zoals je gegevens aanpassen, exporteren of je account verwijderen. Voor de rest mail je naar hallo (apenstaartje) handix.nl. We reageren binnen een maand. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Passen we deze privacyverklaring aan, dan zetten we de nieuwe versie op deze pagina, met de datum. Bij een wezenlijke wijziging laten we het ook in de app weten.